Termos e Condições

Abaixo estão algumas das nossas práticas de privacidade e proteção de dados. Se tiver alguma dúvida sobre essas práticas, entre em contacto connosco em [email protected] 

Que dados pessoais recolhemos?

Recolhemos o seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e número de telefone quando faz uma encomenda connosco. Também recolhemos informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito). Toda esta informação é necessária para processar a sua encomenda e entregar as flores que comprou.

Também podemos recolher informações extra, como a sua data de nascimento ou aniversário. Essas informações não são necessárias para fazer uma encomenda, mas ajudam-nos a personalizar o nosso serviço e ofertas para si.

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, usadas e partilhadas quando visita Flores Express e faz uma encomenda no nosso site.

Cookies

Quando visita o nosso site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador da Web, endereço IP, fuso horário e algumas das cookies instaladas no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no site, recolhemos informações sobre as páginas ou produtos individuais que visualiza, que sites ou termos de pesquisa o encaminharam para o site e informações sobre como interage com o site.

Recolhemos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

• "Cookies" são arquivos de dados colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador único anónimo.
• "Arquivos de log" rastreiam as ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
• "Web beacons", "tags" e "pixels" são arquivos eletrónicos usados ​​para registar informações sobre como navega no site.

Informação pessoal

Além disso, quando fizer um pedido ou inserir as suas informações de cartão de crédito no nosso site, recolhemos o seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

Usamos as informações da encomenda que recolhemos para atender a quaisquer pedidos feitos no nosso site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, organização do envio e fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos essas informações do pedido para:

• Comunicar consigo;

• Analisar os nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes; e

• Quando estiver de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

Partilhamos as suas informações pessoais por razões e situações muito limitadas. Envolvemos determinados terceiros confiáveis ​​para executar funções e fornecer serviços à nossa loja, como empresas de transporte, processadores de pagamento, provedores de análise e provedores de serviços de e-mail. Partilharemos as suas informações pessoais com esses terceiros, mas apenas o necessário para realizar esses serviços.